Politică de livrare și returnare

Informații utile

Produsele achiziționate vor fi livrate în maxim 5 zile lucrătoare la adresa indicată de dumneavoastră în secțiunea „Finalizare comanda”. (excepție se face în preajma sărbătorilor legale)

Poți returna produsele în maxim 14 zile de la data livrării.

Ca să fii eligibil pentru returnare produsele nu trebuie să fie folosite. De asemenea ambalajul produselor nu trebuie să fie deteriorat, iar starea produselor trebuie să fie intactă.

Produsele pe care vreți să le returnați trebuie insoțite de un act care dovedește achiziția acestora.

 

Returnarea produselor

 

După ce am primit produsul tau și acesta a fost inspectat vei fi anunțat de echipa noastră. De asemenea iți vom scrie un email cu decizia noastră în legatură cu returnarea produsului.

Daca returul tău a fost acceptat, plata va fi returnată prin metoda originala de plata (cash sau transfer bancar), în cea mai scurtă perioadă de timp posibilă.

Returul a fost aprobat dar plata încă nu a ajuns

Dacă nu ti-ai primit încă banii înapoi, verifică prima data contul tău bancar.

După aceea poți să îți contactezi banca ta, în general dureaza ceva timp pâna se proceseaza o cerere de returnare.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}. Dacă ai făcut toți acești pași și banii încă nu au ajuns în contul tau, ne poți contacta la această adresa de email: contact@mlkmagazine.ro

Returnarea produselor la reducere

Va fi returnată suma plătită pentru produsul redus, nu suma pentru produsul făra reducere.

 

Schimbarea produselor

 

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}. Ne rezervăm dreptul de a schimba doar produsele a căror defecțiune a fost sesizată la livrare. Trebuie să trimiteți un email la contact@mobgsm.ro și veți fi contactat de echipa noastră.

 

Transportul pentru produsele returnate

 

Pentru a returna un produs, costul de livrare va fi suportat de către client. Taxele pentru livrare nu se pot returna.

 

Ai nevoie de ajutor?

 

Ne poți scrie la contact@mlkmagazine.ro pentru orice întrebare sau probleme întâmpinate în procesul de returnare.

Shopping Cart